Adatkezelési tájékoztató 
(Verzió: 5.0; 2020. szeptember 24.


Kedves Látogató! 


Köszönjük érdeklődését a Lidl, mint adatkezelő által üzemeltetett honlapok (www.lidl.hu) használata során felmerülő adatvédelmi tudnivalók iránt. Célunk, hogy honlapjaink látogatásakor minden esetben kellemesen és biztonságban érezze magát, ezért arra törekedtünk, hogy egy átlátható, egyértelmű és teljes körű tájékoztatást nyújtsunk a Lidl adatkezelési tevékenységéről. 
Ez az adatvédelmi tájékoztató minden információt tartalmaz arról, hogy személyes adataidat a honlapjaink látogatása, használata során a Lidl hogyan használja, gyűjti, tárolja, együttesen kezeli. Hogy mindjárt az elején rögzítsük, a személyes adatok olyan információk, amelyek közvetlenül vagy közvetve az Ön személyére vonatkoznak, illetve az Ön személyéhez rendelhetők. A személyes adatok kezelésének a terjedelmét minden esetben Ön tudja meghatározni illetve szabályozni. Hogy hogyan is történhet ez, arra szintén a jelen tájékoztató ad információkat. Az adatvédelem és így a Lidl adatkezelési tájékoztatójának a törvényi alapját elsősorban a 2018. május 25. napjától alkalmazandó általános adatvédelmi rendelet (GDPR) képezi.


Tartalomjegyzék


I. Áttekintés    
   1.    Honlapunk lehívása, honlap használat    
   2.    Vásárlói felmérés a vásárlási élményről    
   3.    Nyereményjáték
   4.    Játékból kizárt személyek adatbázisa
   5.    Kapcsolatfelvételi nyomtatvány / e-mail kapcsolat / telefonhívások / ügyfélszolgálati megkeresés (együttesen Megkeresések)    
   6.    Hírlevél küldése    
   7.    Online megjelenés és honlap-optimalizálás    
          Sütik – Általános tudnivalók    
          Google Analytics    
          Google Campaign Manager, Display & Video 360, a Studio    
          Facebook Pixel    
   8.    Címzettek az EU-n kívül    
   9.    Az Ön, mint érintett személy jogai    
          Áttekintés    
II. Kapcsolattartók    
   1.    Kapcsolattartók kérdései vagy az adatvédelmi jogok gyakorlásával összefüggésben    
   2.    Kapcsolattartók adatvédelmi kérdések esetére    
   Az adatvédelmi felügyeleti hatóságnál való panasztételi jog    
III. Adatkezelő neve, elérhetősége, adatvédelmi tisztviselő elérhetősége    


I. Áttekintés


A Lidl adatkezelése alapvetően az alábbi kategóriákra osztható:


1.    Honlapunk lehívása, honlap használat 

A Lidl honlapjának használata során információk (melyek lehetnek akár személyes adatok is pl. IP-cím) cserélődnek az Ön berendezése (pl. asztali számítógép, laptop és egyéb technikai eszközök, együttesen: berendezések) illetve a Lidl németországi szervere között. Az így kapott információkat leginkább honlapunk felhasználóbarát optimalizálására vagy az Ön berendezésének böngészőjében reklám megjelenítésére használjuk.


A honlapunk lehívásával kezelt információk köre (log fájl formájában) a következők: 
•    a felhasználó internetkapcsolattal rendelkező eszközének/berendezésének IP-címe
•    a használat napja és időpontja
•    a lekérdezett/lehívott adatállomány neve és URL-je
•    az a honlap/applikáció, amelyről a honlapunkra érkezett (referrer URL)
•    az alkalmazott böngésző és adott esetben az Ön internetkapcsolattal rendelkező számítógépének operációs rendszere és internetszolgáltatójának neve


A honlap használattal kezelt személyes adatok adatkezelési célja:
•    zökkenőmentes kapcsolatkiépítés biztosítása a Lidl és a felhasználó között 
•    honlapjaink/applikációnk kényelmes használatának biztosítása
•    a rendszerbiztonság és - stabilitás biztosítása


Amennyiben böngészőjében, illetve berendezésének operációs rendszerében vagy más beállításában hozzájárult az úgynevezett helymeghatározáshoz, úgy a Lidl jogosult ezt a funkciót is használni annak érdekében, hogy az aktuális tartózkodási helyéhez kapcsolódó, egyénre szabott szolgáltatásokat (pl. a legközelebbi üzlet helye, üzletben elérhető akciók) kínálhassunk Önnek. A tartózkodási helyére vonatkozó ilyennemű adatkezelés kizárólag az itt említett szolgáltatás nyújtása céljából történik.


A honlap használattal kezelt adatok adatkezelési jogalapja: 
Az IP-cím kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja, azaz a Lidl jogos érdeke. A Lidl jogos érdeke a honlap zökkenőmentes és felhasználóbarát működésének a biztosítása a felhasználók részére.

 
A honlap használattal kezelt adatok címzettjei / címzettek csoportjai:
Lidl Stiftung & Co KG. (Neckarsulm, Stiftsbergstrasse 1.)


A honlap használattal megvalósuló adatkezelés tárolási idője / a tárolási időtartam meghatározásának kritériumai:
Az adatok (pl.: IP-cím) 30 napos időtartamra kerülnek tárolásra, majd azt követően automatikusan törlődnek. A helymeghatározási adatok honlapunk használatát követően automatikusan törlésre kerülnek. 


2.    Vásárlói felmérés a vásárlási élményről


Az adatfeldolgozás célja/jogalapja:
A vásárlói felmérésen történő részévétel önkéntes. A felmérésen való részvétel során nem kerülnek tárolásra olyan információk, melyek alapján következtetéseket lehet levonni a felmérés résztvevőiről (kivéve a felméréssel összefüggő nyereményjátékban való részvétel esete, ld. jelen szabályzat 3. pontja). Minden személyes információt/véleményt, melyet a felmérés megválaszolása során megad, önkéntesnek tekintünk és a GDPR-ral összhangban tároljuk. Kérjük, a szabad szövegmezőkben ne említsen nevet vagy más olyan információt, melyek lehetővé teszik az Ön vagy más személyek azonosítását.


A felmérések során ún. cookie-k/ sütik – lásd bővebben a jelen tájékoztató 6. pontja -  segítségével a következő adatok kerülnek tárolásra:


•    egyedi felhasználói azonosító;
•    a weboldal látogatásainak száma (napi/heti);
•    a weboldal használatának/felmérés elvégzésének időtartama.


Az adatait a felméréssel összefüggésben, célhoz kötötten, kizárólag a felmérés elvégzéséhez, kiértékeléséhez és a többszörös válaszok kiszűréséhez használjuk. Az adatfeldolgozás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja. Az Ön és a mi adatfeldolgozás iránti jogos érdekünk a fentebb felsorolt célokból származik.


Címzettek/ címzettek kategóriái:
Az vásárlói felmérések lefolytatása/kiértékelése során az Ön adatait megbízásunkból más adatfeldolgozók is feldolgozzák. Az adatfeldolgozóinkat minden esetben körültekintően választjuk ki, auditáljuk és az együttműködést a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződéssel szabályozzuk.


A vásárlói felmérések eredményeit kizárólag belső kiértékelések készítésére használjuk fel.  


Tárolási időtartam/a tárolási időtartam meghatározásának feltételei:
A cookie-k (sütik) segítségével tárolt felméréssel összefüggő adatok legkésőbb 7 nap elteltével törlődnek. A felméréssel összefüggésben megadott adatai csak anonim módon kerülnek tárolásra. 


3.    Nyereményjáték 

 

Önnek lehetősége van, hogy a kérdőív kitöltését követően részt vegyen az online áruházértékeléshez kapcsolódó Nyereményjátékunkban. A Nyereményjátékban való részvételhez szükséges személyes adatok:


•    érvényes e-mail cím vagy telefonszám (amennyiben Ön nem rendelkezik érvényes e-mail címmel)


Tájékoztatjuk a Nyereményjátékban résztvevőket, hogy a nyereményjáték során megadott adatok a Vevői felmérés során megadott adatoktól külön adatbázist képeznek, így a megadott e-mail vagy telefonszámból nem lehetséges a Vevői felmérés során kitöltött kérdőívre történő következtetés. További személyes adatok megadása csak akkor válik szükségessé, ha Ön nyer. Ebben az esetben az Ön által megadott e-mail címen illetve telefonszámon felvesszük Önnel a kapcsolatot. Ahhoz a nyereményt ki tudjuk Önnek postázni, szükséges lesz teljes nevének és lakcímének a megadása. Az így megadott adatokat a Számviteli törvény értelmében 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni. Bővebb információkat a Nyereményjátékról és a kapcsolatfelvételről a Nyereményjáték szabályzat menüpont alatt olvashat.

 

4.     Játékból kizárt személyek adatbázisa


A Nyereményjátékra vonatkozó szabályzat 2. pontjaiban írt esetekben Szervező jogosult a Játékban résztvevő személyeket valamennyi Játéka tekintetében kizárni, hogy ezzel is visszaszorítsa az esetleges visszaéléseket, biztosítsa a Játék átláthatóságát, tisztaságát és a tisztességesen játszó Résztvevők nyerési esélyeit. Az adatkezelés jogalapja Szervező jogos érdeke. Szervező jogos érdeke a Játék feltételeit megszegő Résztvevők kiszűrése, kizárása. A kizárt személyekről Szervező adatbázist vezet, melyben rögzítésre kerül a megadott e-mail cím vagy telefonszám, a kizárás dátuma. A Szervező garantálja, hogy csak azon személyeknek biztosít hozzáférést az adatbázishoz, akik Szervezőnél a nyereményjátékok lebonyolításáért felelősséggel tartoznak, illetve közvetlenül érintettek lehetnek. A rögzített adatokat a Szervező 5 éves ritmusokban törli.

 

5.    Kapcsolatfelvételi nyomtatvány / e-mail kapcsolat / telefonhívások / ügyfélszolgálati megkeresés (együttesen Megkeresések)


Az adatfeldolgozás célja/jogalapja:
A Lidl honlapján elérhető kapcsolat-felvételi nyomtatvány kitöltésével, illetve a telefonon, e-mailben vagy postai úton átadott személyes adatokat (pl. név, cím, elérhetőségi adatok, egyéb önkéntesen megadott személyes adat) természetesen bizalmasan kezeljük. Megadott adatait minden esetben kizárólag megkereséséhez közvetlenül kapcsolható célból (pl. panaszügyintézés, tájékoztatás, általános információadás, vásárlói elégedettség) kezeljük. 


Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja.


Címzettek / címzettek csoportjai:
A megadott személyes adatok harmadik fél felé történő továbbítása a következő két esetben lehetséges:


•    ha a megkeresésével érintett adatkezelés során adatfeldolgozót veszünk igénybe. Erről minden adatkezelés során külön tájékoztatást adunk Önnek illetve az adatfeldolgozóinkat minden esetben körültekintően választjuk ki, auditáljuk és a kapcsolatot a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződéssel szabályozzuk.
•    ha előzetes tájékoztatás után Ön kifejezett hozzájárulását adta ahhoz, hogy a megkeresését illetékes harmadik fél felé továbbítsuk (pl. szervizpartnereink), ami azért szükséges, hogy a megkeresést a továbbiakban közvetlenül az illetékes partnerünk tudja rendezni Önnel.  Ezáltal felgyorsul és hatékonyabbá is válik az ügyintézés. Illetve bizonyos megkeresések esetében elengedhetetlen a partnerünk részéről történő kapcsolatfelvétel az Ön irányába. Az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül a megkeresés kizárólag anonimizálva kerülhet továbbításra, feltéve ha így is rendezhető a megkeresés. Egyéb esetben a megkeresés lezárása kerül.


Tárolási időtartam / a tárolási időtartam meghatározásának kritériumai:
Megkereséseinek törlési idejét a következőkban foglaltuk össze: 


Kategória neve / Törlési határidő (nap)


Nyitvatartási idők / 90 nap


Kapcsolat bolt, Raktárközpont / 90 nap


Szortimentre vonatkozó információ / 90 nap


Barátságosság / 90 nap


Bolt megjelenése / 90 nap


Hiánycikk szortiment / 90 nap


NonFood hiánycikk / 90 nap


Érdeklődés bolti árumennyiség iránt / 90 nap


Frissesség / 90 nap


Kasszasor / 90 nap


Kasszázási hiba, elszámolási hiba / 90 nap


Általános kérdések kártyás fizetés / 90 nap


Kártyás fizetés könyvelésre vonatkozó kérdések / 90 nap


Árfeltüntetés / 90 nap


Termékvisszaadás (pénzvisszafizetés), csere / 90 nap


Számlakiállítás / Bon termékre vonatkozó érdeklődés / 90 nap

E-töltők / 90 nap


Elveszett tárgy / 90 nap


Káresemény bolt / 90 nap


Ajánlatok (szolgáltató) bolt / 90 nap


Üvegvisszaváltás / 90 nap


Telkek / 90 nap


Egyéb bolt / 90 nap


Reklamációkezelés-kritikus / 90 nap


Reklamációkezelés szervizpartner, QS / 1095 nap


Érdeklődés Non Food tartozék, alkatrész iránt / 90 nap


Termékadatok Non Food / 90 nap


Tájékoztatás az akció időpontjáról / 90 nap


Termékvisszaadás (Nem tetszett / nem jó) / 90 nap


Ajánlatok Non Food beszállítók / 90 nap


Egyéb Non Food / 90 nap


Idegen anyag a termékben / 90 nap


Érzékelés / 90 nap


Súlyhiány, darabhiány / 90 nap


Rossz tartalom / 90 nap


Egyéb / 90 nap


Csomagolás / 90 nap


Deklaráció (tartalom adatai) / 90 nap


Termékprobléma egyéb / 90 nap


Összetevők / 90 nap


Ár / 90 nap


Biztonsági adatlap / 90 nap


Termékjavaslatok / 90 nap


Tájékoztatás az akció időpontjáról / 90 nap


Ajánlatok Food szállítók / 90 nap


Egyéb Food / 90 nap


Termékproblémák zöldség & gyümölcs, növények / 90 nap


Termék-, Szortimentre vonatkozó érdeklődés zöldség & gyümölcs, növények / 90 nap


Egyéb zöldség & gyümölcs / 90 nap


Reklámhibák / 90 nap


Prospektust nem kapott / 90 nap


Problémák a prospektusterjesztéssel / 90 nap


Lidl receptek / 90 nap


Ajánlatok reklám / 90 nap


Nyereményjátékok / 90 nap


Egyéb reklám (érdeklődések / vélemények / javaslatok) / 90 nap


Kezdőlap (www.lidl.hu) / 90 nap


Feliratkozás, Lejelentkezés / 90 nap


Egyéb hírlevél / 90 nap


Egyéb / 90 nap


Álláspályázat / 90 nap


Adományok / szponzoráció / 90 nap


Telefonbetyár, Spam / 1 nap
Sajtó, média, érdekcsoportok / 90 nap


Nemzetközi érdeklődés / 90 nap


Egyéb továbbítás / 90 nap


Adat törlése (adatvédelem) / 1 nap
Blue Mobile / 90 nap


Perso Hotline / 90 nap


Panaszkönyvi bejegyzés / 1825 nap


6.    Hírlevél küldése 


Az adatkezelés céljai/jogalapja:
Honlapunkon lehetősége van a Lidl hírlevelére feliratkozni. Ha hozzájárult ahhoz, hogy hírlevelet kapjon, e-mail címét és a kitöltött formanyomtatványon opcionálisan megadott egyéb személyes adatait (név, férfi/nő, születési dátum) használjuk ahhoz, hogy - lehetőség szerint egyénre szabott - tájékoztatást küldjünk termékekeinkről, akcióinkról, ajánlatainkról, nyereményjátékokról. A megadott adatokat a Lidl hírlevél-küldés céljából kezeli.


Hírlevélre történő feliratkozásával kifejezett hozzájárulását adja, hogy rögzítsük felhasználói viselkedését a www.lidl.hu honlap, a Lidl mobilalkalmazás, valamint hírlevelek vonatkozásában (profilozás). A felhasználói viselkedés értékelése során rögzítjük, hogy Ön az adott webhelyen, hírlevélen vagy mobilalkalmazáson belül mely területen tartózkodik és mely linkeket használja. További targetálási szempontok a hírlevél küldése során:


•    férfi/női feliratkozó
•    hírlevélre történő feliratkozás időpontja
•    hírlevél megnyitása


A fenti adatokból személyre szabott felhasználási profilokat hozunk létre személye és / vagy e-mail címének hozzárendelésével annak érdekében, hogy az egyes hirdetési megszólításaink, ajánlatainkat - különösen hírleveleink – minél jobban személyes érdeklődéséhez illeszkedjenek és minél érdekesebb ajánlatokat küldhessünk Önnek.


A hírlevél küldés keretében történő adatkezelés jogalapja az Ön GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti önkéntes, kifejezett hozzájárulása.


Az e-mail cím megadása során történő hibák/tévedések elkerülésének biztosítására az úgynevezett double opt-in eljárást alkalmazzuk. Ez azt jelenti, hogy miután a hírlevélre történő feliratkozás céljából kitöltötte a honlapunkon lévő formanyomtatványt, a megadott e-mail címre egy megerősítő linket küldünk. E-mail címét kizárólag a linkre való kattintást követően vesszük fel hírlevél küldési listánkra.


A hírlevél küldéséhez vagy profilalkotáshoz adott hozzájárulását jövőbeli hatállyal bármikor visszavonhatja, például a  hírleveleink végén található linken keresztül vagy e-mailes megkeresés során. A visszavonás a megszerzett felhasználói adatok törlését eredményezi.


Címzettek / címzettek csoportjai:


Amennyiben a hírlevél küldésben külső adatfeldolgozók működnek közre, a kapcsolatot a GDPR 28. cikke szerinti szerződés szabályozza. A fentieken kívüli nem történik adattovábbítás harmadik felek felé.


Tárolási időtartam / a tárolási időtartam meghatározásának kritériumai:


Amennyiben a Lidl hírlevél küldéséhez adott hozzájárulását visszavonja, adatai a hírlevél küldő e-mail listákból törlésre kerülnek.

 

 

Sütik – Általános tudnivalók

 

A sütik olyan kis adatállományok/adatcsomagok, amelyek weboldalunk látogatása közben kerülnek tárolásra az Ön berendezésén (laptopján, tabletjén, okostelefonján stb.). A sütik az Ön berendezésén nem okoznak kárt, azok nem tartalmaznak vírusokat, trójait vagy egyéb káros szoftvereket. A sütiben tárolt információk az adott berendezésen rögzülnek. Ez mindazonáltal nem jelenti azt, hogy a sütik révén közvetlenül azonosíthatjuk Önt. A felhasználói adatok kezelésére alkalmazott egyéb hasonló technológiák elsősorban Google Analytics, Facebook Pixel. 


A sütik és egyéb hasonló technológiák felhasználói adatok adatkezelésére történő alkalmazása – a süti vagy egyéb technológia kategóriájától függően – az alábbi célokra szolgál:


•    Alapműködéshez szükséges sütik: Ezek olyan sütik és hasonló módszerek, amelyek nélkül szolgáltatásainkat nem tudja használni (pl.: honlapunk vagy az Ön által beállított/elvárt funkciók megjelenítése)
•    Kényelmi sütik: E technikák segítségével honlapjaink kényelmes használatához figyelembe tudjuk venni tényleges vagy vélt preferenciáit. Beállításai alapján például Önnek megfelelő nyelven tudjuk megjeleníteni honlapjainkat. Ezenfelül ilyen módon elkerüljük olyan termékeknek az Ön részére való megjelenítését, amely adott esetben az Ön régiójában nem elérhetők. 
•    Statisztikai sütik: Ezek a technikák lehetővé teszik számunkra szolgáltatásaink használatával kapcsolatos, azok megfelelő alakítását szolgáló anonim statisztikák készítését. Segítségükkel meghatározhatjuk például, milyen módon tudjuk weboldalainkat még inkább a felhasználók szokásaihoz igazítani.
•    Marketing sütik: Lehetővé válik az Önhöz illő, az Ön felhasználói magatartásán alapuló reklámtartalmak megjelenítése. Felhasználói magatartása ennek során felhasználói azonosító segítségével (egyértelmű azonosítás) különböző weboldalakon, böngészőkön vagy terminálokon keresztül is követhető. 

Az alkalmazott sütikre és egyéb technikákra, valamint az adatkezelés mindenkori céljára, az adattárolás időtartamára és az esetlegesen bevont közös adatkezelőkre vonatkozó áttekintést itt talál. 


Sütik és egyéb hasonló technológiák felhasználói adatok adatkezelése során annak céljától függően a személyes adatok alábbi kategóriáinak adatkezelésére kerül sor:


Alapműködéshez szükséges meghatározása:
•    Felhasználói adatok rögzítése az aloldalakra történő átváltás esetén (pl.: preferált üzlet kiválasztása az üzletkeresőben);
•    adatok multimédia-tartalmak megjelenítéséhez (pl. a felhasználó által kiválasztott (termék)videók lejátszásához).

Kényelem: 
•    A felhasználói felület olyan beállításai, amelyek nem a hosszú távú azonosítással kapcsolatosak (pl. térképek megjelenítése az üzletkeresőben).

 

Statisztika:
•    Álnevesített felhasználói profilok a weboldalaink használatával kapcsolatos információkkal. Ezek elsősorban az alábbiak:
    o    böngésző típusa, verziószáma,
    o    alkalmazott operációs rendszer,
    o    referrer URL (az előzőleg meglátogatott oldal),
    o    a kapcsolódó számítógép hosztneve (IP-címe)
    o    szerverhez való csatlakozás időpontja,
    o    egyedi felhasználói azonosító és
    o    előzmények a honlapon (böngészési szokások).
•    Az IP-cím ennek során rendszeresen anonimizálásra kerül, így a személyére való következtetés alapvetően kizárt.

 

Marketing
•    Álnevesített felhasználói profilok a weboldalaink használatával kapcsolatos információkkal. Ezek elsősorban az alábbiak:
    o    IP-cím,
    o    egyedi felhasználó azonosító,
    o    potenciális érdeklődés adott termékek iránt,
    o    előzmények a honlapon (böngészési szokások).  
•    Az IP-cím ennek során rendszeresen anonimizálásra kerül, így a személyére való következtetés alapvetően kizárt.

 

A kényelmi, statisztikai és marketingcélú sütik alkalmazásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti önkéntes hozzájárulás. Az alapműködéshez szükséges sütik alkalmazásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdése b) pontjának rendelkezése, azaz szerződéses kötelezettség teljesítése az Ön irányába. 

 

Hozzájárulását minden Ön által feljogosított személlyel (mellettünk a Lidl Stiftung & Co. KG-val) szemben a jövőre nézve visszavonhatja / módosíthatja, ami nem érinti a visszavonásig a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét. Ehhez egyszerűen kattintson ide, és adja meg választását. A megfelelő pipa eltávolításával egyszerűen, bonyodalom nélkül visszavonhatja a mindenkori adatkezelési célra vonatkozó hozzájárulását. 


Címzettek / címzettek kategóriái:
A felhasználói adatok sütikkel és hasonló technológiákkal kapcsolatos adatkezelések keretében adott esetben erre szakosodott szolgáltatókat alkalmazunk, elsősorban online marketing területről. Ezek a szolgáltatók nevünkben adatfeldolgozóként végzik az adatkezelést. Körültekintő kiválasztásukra és a velük való szerződéskötésre a GDPR 28. cikkének előírásaival összhangban kerül sor. A Süti szabályzatban szolgáltatóként szerepeltetett, a jelen pont elején (közös) adatkezelőként meg nem nevezett valamennyi vállalat adatfeldolgozóként végez számunkra adatkezelést.


Amennyire hozzájárulása kiterjed, úgy adatait a fentieknek megfelelően a Lidl Stiftung & Co. KG önálló vagy közös adatkezelőként kezeli. Amennyiben hozzájárult a marketingcélú adatkezeléshez felhasználói profilját reklámhálózat-szolgáltatókon keresztül adott esetben megosztjuk harmadik személyekkel.


Tárolás időtartama / a tárolás időtartama meghatározásának kritériumai:
A sütikkel kapcsolatos adatok tárolásának időtartamára vonatkozó előírásokat a Süti szabályzat tartalmazza. Amennyiben a „Lejárat” oszlopban „Persisten/Tartós” megjelölés szerepel, a sütivel kapcsolatos adatok tárolására hosszú távon, a megfelelő hozzájárulás visszavonásáig kerül sor. 


Google Analytics

 

Az adatkezelés céljai/jogalapja:
Honlapunk igény szerinti kialakításának és folyamatos optimalizálásának céljából a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pont szerinti önkéntes hozzájárulás esetében alkalmazza a Google Inc. („Google”) Google Analytics webelemző szolgáltatását. Ebben az esetben úgynevezett álnevesített felhasználói profilokat hozunk létre és sütiket alkalmazunk. A süti az alábbi információkat állítja elő a Lidl honlapok Ön által történő használatával kapcsolatban:


•    böngésző típusa, verziószáma
•    alkalmazott operációs rendszer
•    referrer URL (az előzőleg meglátogatott honlap, ahonnan a Lidl honlapjaira jutott)
•    a kapcsolódó berendezés IP-címe
•    szerverelérés időpontja.

 

Az információk honlapjaink használatának kiértékelésére, honlap-tevékenységekről szóló jelentések összeállítására, honlap használattal és internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatások és ezen internetoldalak igény szerinti kialakítása céljával történő nyújtására kerülnek felhasználásra. Az IP-címek anonimizálásra kerülnek, így azok személyekhez kapcsolása nem lehetséges (IP-maszkolás).


A Googel Analitycs alkalmazását megakadályozhatja, amennyiben kipipálja a marketing sütik engedélyezését. Felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben a honlapunk nem minden funkcióját tudja feltétlenül teljeskörűen használni. Ebben az esetben egy úgy nevezett opt-out jellegű süti elhelyezésére kerül sor, amely megakadályozza adatainak jövőbeli rögzítését a honlap látogatása során. További adatvédelmi információkat a Google Analytics szolgáltatással összefüggésben a Google Analytics weboldalán talál.


Címzettek / címzettek csoportjai:
A sütiben tárolt információk – anonimizálva - a Google USA-beli szerverére kerülnek és ott tárolódnak. 


Tárolási időtartam / a tárolási időtartam meghatározásának kritériumai:
Az IP-cím anonimizálását (IP-maszkolás) követően azok többé nem hozható kapcsolatba az Ön személyével. A statisztikai célból feldolgozott adatok a Google Analytics rendszerében 14 hónap után törlésre kerülnek. 

 

Google Campaign Manager, Display & Video 360, a Studio

 

Az adatkezelés céljai/jogalapja:
Oldalunkon az ún.  "Campaign Manager, Display & Video 360, Studio" (továbbiakban: Campaign Manager) online marketing eszközt is használjuk, amely a Google Marketing Platform részeként egy Google szolgáltatás. Campaign Manager cookie-kat használ, hogy a felhasználók számára releváns hirdetéseket mutasson, javítsa a reklámkampányokat és elhárítsa ugyanazon hirdetések ismételt lejátszását. A cookie-azonosítónak köszönhetően (süti ID) egy végberendezés (pl. PC, laptop) más weboldalakon is felismerhető lesz és ott az addigi felhasználói viselkedés alapján tud személyre szabott hirdetéseket megjeleníteni. A cookie-k a következő adatokat tárolják: weblap látogatásának időpontja (beleértve a dátumot és az időt), beállított nyelv, a böngésző típusa, operációs rendszer. A Campaign Manager cookiekban ezenfelül rögzítésre kerülhet, ha Ön meghatározott műveleteket hajtott végre a honlapunkon és, hogy milyen tartalmakkal kerül kapcsolatba, hogy ezután célzott reklámot (akár LIDL domainek között) tudjunk az Ön részére megjeleníteni. Ezen túlmenően a cookie-azonosítók segítségével a Campaign Manager képes konverziók rögzítésére, amelyek kihatnak a reklám/hirdetésmegjelenítésre. Ez az eset áll fenn, amikor a felhasználó lát egy Campaign Manager hirdetést, majd később ugyanazzal a böngészővel a kereskedő honlapját felhívja/felkeresi és ott valamit vásárol. 


Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti önkéntes hozzájárulása. Tehát a Campaign Manager, Display & Video 360, Studio csak akkor kerül alkalmazásra általunk, ha Ön engedélyezte a marketing sütik alkalmazását honlapunkon. 


Címzettek / címzettek csoportjai:
A használt marketingeszközök miatt böngészője automatikusan létrehoz egy közvetlen kapcsolatot a Google szerverrel - az USA-ban is. A Campaign Manager beépítésével a Google megkapja azt az információt, hogy a weblapunk mely részét nyitotta meg vagy melyik hirdetésre kattintott rá. Ha többet szeretne megtudni a Google Marketing Platformról, látogasson el a https://marketingplatform.google.com/about/ weblapra illetve a Google adatvédelmi irányelveire: https://policies.google.com/privacy. Alternatív megoldásként ellátogathat a Network Advertising Initiative (NAI) webhelyére a http://www.networkadvertising.org

 

A Campaign Manager deaktiválása

 

A Campaign Manager használatát többféleképpen megakadályozhatja:

 

a)    A böngésző szoftverének megfelelő beállításával, különösen a harmadik féltől származó cookie-k letiltásával megakadályozhatja harmadik féltől származó hirdetések fogadását;

b)    konverzió-követéshez alkalmazott cookie-k letiltása úgy, hogy a böngészőjét úgy állítja be, hogy a www.googleadservices.com domainről érkező cookiekat blokkolja, azzal, hogy a beállítás törlődik, ha a sütiket törli. 

c)    a szolgáltató érdeklődés alapú hirdetéseinek deaktiválása az alábbi linken keresztül: http://www.aboutads.info/choices, amellett, hogy a beállítás törlésre kerül, a cookie-k törlése során;

d)    a http://www.google.com/settings/ads/plugin  hivatkozás alatt a Firefox, az Internet Explorer vagy a Google Chrome böngészőjében lévő állandó (tartós) deaktiválással.

e)    a https://adssettings.google.com/authenticated  linken keresztül megtekintheti, eltávolíthatja vagy hozzáadhatja azokat a google kategóriákat, amelyek lehetővé teszik, érdeklődésének megfelelő hirdetések megjelenítését. Megakadályozhatja, hogy a Google gyűjtse a cookie-k által generált valamint a webhely használatával kapcsolatos információkat, valamint kezelje ezeket az adatokat, ha a d) pontban nevezett böngésző plugin (bővítmény)  letöltésével és telepítésével a hirdetésmegjelenítéshez szükséges cookie-kat deaktiválja. 

f)    markting sütik engedélyezésének visszavonása 

 

Facebook Pixel 

 

Az adatkezelés célja / jogalapja:
Honlapunkon a retargeting szolgáltatásokat, így a Facebook retargeting szolgáltatásait is használjuk, (Facebook Pixel), amennyiben ehhez Ön hozzájárult. Ez a szolgáltatás lehetővé teszik számunkra, hogy online ajánlatainkat az érdeklődésének megfelelően még érdekesebbé tegyük. E célból egy kódrészlet kerül a weboldalunk forráskódjába elhelyezésre, amely lehetővé teszi a szolgáltató részére, hogy gyűjtsék, elemezzék a weboldalon folyatott tevekénységét. Hogyan is történik ez pontosan? 
A honlapunkon tanúsított viselkedésével kapcsolatos információkat a szolgáltató marketing célból anonim formában gyűjti, számítógépének süti-fájljaiban tárolja és egy algoritmus segítségével elemzi. Az elemzést követően, böngészése során a szolgáltató webhelyein célzott termékmegjelenítések jelenhetnek meg az Ön számára személyre szabott reklámbanner formájában. Ezek az adatok semmilyen körülmények között nem használhatók fel az érintett webhely (szolgáltató) látogatójának személyes azonosítására. Az retargeting során nem kerül sor közvetlenül személyes adatokat kezelésére és a felhasználói profilokat sem vezetik össze a személyes adatokkal. 
A Facebook retargeting szolgáltatással kapcsolatos részleteket a Facebook alábbi linkjén találja meg: https://de-de.facebook.com/business/help/449542958510885/?helpref=hc_fnav 
Az adatkezelést a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja alapján végezzük, vagyis csak akkor, ha Ön ahhoz önkéntes hozzájárulását adta. 

 

Ha mégsem szeretne látni személyre szabott hirdetéseket böngészés közben, tiltakozhat az adatgyűjtés és -tárolás (adatkezelés) ellen. E tekintetben a következő lehetősége van: 

 

• Az egyes hirdetési szalagokon látható gombra kattintva (pl. "i") elérheti a szolgáltató megfelelő weboldalát. Itt újra megmagyarázzák a retargeting technológia szisztematikáját, és felajánlják az „opt-out” lehetőséget. Ha leiratkozik egy szolgáltatótól, úgynevezett "opt-out" sütik kerülnek mentésre a számítógépén, amely megakadályozza a jövőben az adott szolgáltató hirdetési szalagcímeinek megjelenését. Felhívjuk figyelmét, hogy ezt csak a számítógépről lehet végrehajtani, és a megfelelő "opt-out" sütiket nem szabad törölni a számítógépéből.
•    Egyebekben lehetősége van arra, hogy deaktiválja a marketing sütiket. 

 

Címzettek / címzettek kategóriái:
Weboldalunkon különböző szolgáltatók retargeting technológiáit használjuk (Google Analytics, Facebook) , amelyek az retargeting részeként feldolgozzák a fenti adatokat (felhasználói viselkedés). A szolgáltatók által használt sütikről további információkat a Süti-szabályzatunkban talál.

 

Tárolási időtartam / a tárolási időszak meghatározásának kritériumai:
A retargeting célokra használt sütik és az abban található információk a Süti szabályzatban meghatározott ideig kerülnek tárolásra, majd automatikusan törlődnek.

 

8.    Címzettek az EU-n kívül

 

A jelen tájékoztatóban hivatkozott adatfeldolgozások kivételével adatait nem adjuk tovább az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli székhellyel rendelkező címzetteknek (Google LLC, Facebook Inc.). Az adatfeldolgozók által végrehajtott adatfeldolgozások az általunk megbízott szolgáltatók szervereire történő adattovábbítást feltételeznek. Ezek a szerverek részben az USA-ban találhatók. Az adatkezelés megfelelő védelmi garanciái felől az adatkezelők, adatfeldolgozók gondoskodnak.  

 

9.    Az Ön, mint érintett személy jogai

 

Áttekintés


A részünkre adott hozzájárulások visszavonásának jogán kívül Önt a megfelelő törvényi feltételek fennállása esetén az alábbi további jogok illetik meg: 


•    az általunk tárolt személyes adataival kapcsolatos tájékoztatáshoz (hozzáféréshez) való jog a GDPR 15. cikke alapján
•    a pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog a GDPR 16. cikke alapján
•    az általunk tárolt adatok törléséhez való a GDPR 17. cikke alapján 
•    az adatkezelés korlátozásához való jog a GDPR 18. cikke alapján
•    az adathordozhatósághoz való jog a GDPR 20. cikke alapján
•    a tiltakozáshoz való jog a GDPR 21. cikke alapján.


Tájékoztatáshoz (Hozzáféréshez) való jog a GRPD 15. cikke alapján
Ön a GDPR 15. cikk (1) bekezdés alapján kérésre jogosult a személyével kapcsolatban általunk tárolt személyes adatokról térítésmentesen tájékoztatást kapni. Ez elsősorban az alábbiakat jelenti:


•    a személyes adatokkal kapcsolatos adatkezelés céljai
•    az érintett személyes adatok kategóriái
•    azon címzettek, illetve címzettek csoportjai, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják
•    az Önre vonatkozó személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai
•    az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítéséhez, törléséhez való jog, az adatkezelés korlátozásához való jog és az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog
•    felügyeleti hatóságnál való panaszbenyújtás joga
•    az adatok forrására vonatkozó minden elérhető információ, ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték
•    automatizált döntéshozatal, beleértve a profilalkotást a GDPR 22. cikk (1) és (4) bekezdése szerint, valamint legalább ezekben az esetekben megbízható információk az alkalmazott logikáról és az ilyen adatkezelés érintett személyre vonatkozó jelentőségéről és célzott hatásáról.


Ha személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására kerül sor, Ön jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a GDPR 46. cikk szerinti megfelelő garanciákról.


Helyesbítéshez való jog a GDPR 16. cikke alapján
Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok haladéktalan helyesbítését kérje tőlünk. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését


Törléshez való jog a GDPR 17. cikke alapján
Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok haladéktalan törlését kérje tőlünk, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:


•    a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték
•    Ön visszavonja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a GDPR 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja értelmében az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja
•    Ön a GDPR 21. cikk (1) vagy (2) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen, és a GDPR 21. cikk (1) bekezdés érvénye esetén nem állnak fenn az Ön érdekeivel szemben elsőbbséget élvező jogos indokok az adatkezelésre
•    a személyes adatokat jogellenesen kezelték
•    személyes adatok törlését jogi kötelezettség teljesítése indokolja
•    a személyes adatok gyűjtésére a GDPR 8. cikk (1) bekezdése szerinti információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.


Amennyiben nyilvánosságra hoztuk a személyes adatait, és azokat törölni vagyunk kötelesek, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megfelelő lépéseket teszünk annak érdekében, hogy az Ön adatait kezelő harmadik személyeket tájékoztassuk az Ön szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlésére irányuló kéréséről (elfeledtetéshez való jog). 


Az adatkezelés korlátozásához való jog a GDPR 18. cikke alapján
Ön jogosult arra, hogy az adatkezelés korlátozását kérje tőlünk, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:


•    Ön vitatja a személyes adatok pontosságát
•    az adatkezelés jogellenes, és Ön az adatok törlése helyett azok felhasználásának korlátozását kéri
•    az adatkezelőnek az adatkezelés megjelölt célja miatt nincs többé szüksége a személyes adatokra, de az érintett jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez igényli azokat; vagy
•    Ön a GDPR 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen, azonban még nem került megállapításra, elsőbbséget élveznek-e az adatkezelő jogos indokai az érintett jogos indokaival szemben.

 

Adathordozhatósághoz való jog a GDPR 20. cikk alapján
Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályoznánk, ha:


•    az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájáruláson, vagy a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződésen alapul és
•    az adatkezelés automatizált módon történik.


Az adatok hordozhatóságához való jog gyakorlása során Ön jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.


Tiltakozáshoz való jog a GDPR 21. cikke alapján
A GDPR  21. cikk (1) bekezdés alapján bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen.


A fenti általános tiltakozási jog érvényes minden, a jelen adatvédelmi tájékoztatóban ismertetett, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont szerinti adatkezelési cél esetére. Az üzletszerzési célból történő adatkezeléssel kapcsolatos speciális tiltakozási joggal ellentétben a GDPR értelmében csak abban az esetben vagyunk kötelesek az ilyen általános tiltakozást elfogadni, ha Ön az adatkezeléssel szemben elsőbbséget élvező indokokat nevez meg, ilyen lehet például a potenciális élet- vagy egészségügyi veszély. Ezen túlmenően fennáll annak lehetősége, hogy Ön adatvédelmi tisztviselőjéhez vagy az illetékes felügyeleti hatósághoz forduljon.


II. Kapcsolattartók


1.    Kapcsolattartók kérdései vagy az adatvédelmi jogok gyakorlásával összefüggésben

 

A honlappal vagy a Lidl adatkezelésével kapcsolatos jogai (adatvédelmi jogok) gyakorlásával összefüggésben ügyfélszolgálatunkhoz fordulhat az alábbi elérhetőségen:


https://www.lidl.hu/hu/Ugyfelszolgalat-902.htm vagy info@lidl.hu 


2.    Kapcsolattartók adatvédelmi kérdések esetére


Adatai kezelésével kapcsolatos további kérdések esetén a Lidl adatvédelmi tisztviselőjéhez fordulhat.


Az adatvédelmi felügyeleti hatóságnál való panasztételi jog
Ön a fentieken túl jogosult az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál való panasz nyújtásra. Az illetékes hatóság elérhetősége: 
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (www.naih.hu
 1530  Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-Mail: ugyfelszolgalat@naih.hu 

 

III. Adatkezelő neve, elérhetősége, adatvédelmi tisztviselő elérhetősége


A jelen adatvédelmi rendelkezések a Lidl Magyarország Bt. (1037 Budapest, Rádl árok 6.)  („adatkezelő”) által végzett adatkezelésre és a www.lidl.hu weboldalra és aloldalaira (pl.: Lidl konyha) alkalmazandók. A Lidl Magyarország Bt. adatvédelmi tisztviselője a fenti postai címen „adatvédelmi tisztviselő részére” címzéssel, illetve az adatvedelem@lidl.hu e-mail címen érhető el.